Personvernerklæring
Slik samler vi inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår eller kontakter oss, og hvilke rettigheter du har.
Sist oppdatert: 29. oktober 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Elemental Web samler inn og bruker personopplysninger når du besøker www.eleweb.no eller tar kontakt med oss.
Hvem er behandlingsansvarlig?
Elemental Web (org.nr. 927 257 998), Malerhaugveien 47, 0661 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Daglig leder Erik Hagen Nymoen har det daglige ansvaret.
Vi er ikke pålagt å ha personvernombud. Spørsmål om personvern kan rettes til [email protected] eller +47 907 72 787.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
- Når du bruker kontaktskjemaet: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og det du skriver i meldingen.
- Når du er kunde hos oss: kontaktopplysninger og opplysninger som trengs for å levere og fakturere oppdraget.
- Når du besøker nettstedet: tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider du besøker. Noe av dette samles inn med informasjonskapsler, se informasjonskapsler.
Vi ber ikke om sensitive personopplysninger, og vi samler ikke inn opplysninger om deg fra andre kilder.
Hva bruker vi opplysningene til, og hva er grunnlaget?
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Svare på henvendelser via kontaktskjemaet og følge opp dialogen | Samtykke (avkrysningen i skjemaet) og berettiget interesse |
| Levere og følge opp oppdrag for kunder | Avtale, eller tiltak før en avtale inngås |
| Regnskap og fakturering | Rettslig forpliktelse (bokføringsloven) |
| Besøksstatistikk for å forbedre nettstedet | Samtykke (samtykkebanneret) |
| Holde nettstedet sikkert og stabilt, stoppe spam og misbruk | Berettiget interesse |
| Gi eksisterende kunder informasjon om oppdateringer, vedlikehold og relevante tjenester | Berettiget interesse |
Berettiget interesse: vi har vurdert at interessen i å holde nettstedet sikkert, svare på henvendelser og følge opp eksisterende kunder veier tyngre enn ulempen for deg, fordi behandlingen er begrenset og forventet. Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring mot nye kontakter, og vi lager ikke profiler eller tar automatiserte avgjørelser om deg. Du kan når som helst protestere mot behandlingen ved å kontakte oss.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Henvendelser via kontaktskjemaet: slettes 12 måneder etter siste kontakt, med mindre henvendelsen fører til et kundeforhold.
- Kundeopplysninger: så lenge kundeforholdet varer, og deretter så lenge det er nødvendig for å følge opp avtalen.
- Regnskapsopplysninger: så lenge bokføringsloven krever.
- Statistikk (Google Analytics): i perioden som er satt i Google Analytics, og deretter slettes de automatisk.
- Tekniske logger for sikkerhet: i en begrenset periode, normalt noen uker.
Hvem deler vi opplysningene med?
Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):
| Leverandør | Hva de gjør |
|---|---|
| Webhotellet som drifter nettstedet | Lagrer nettstedet, databasen og innsendte skjema |
| Cloudflare | Leverer nettstedet raskt og sikkert, og spambeskyttelse på kontaktskjemaet (Turnstile) |
| Google (Analytics og Tag Manager) | Besøksstatistikk, kun med ditt samtykke |
| Automattic (Jetpack) | Besøksstatistikk og sikkerhet |
| Wordfence (Defiant) | Brannmur og sikkerhetsskanning |
| CookieYes | Samtykkebanneret og lagring av samtykket ditt |
| Vår e-postleverandør | Mottak av henvendelser på e-post |
Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel etter pålegg fra offentlige myndigheter.
Overføring til land utenfor EU/EØS
Noen av leverandørene, blant annet Google, Cloudflare og Automattic, er amerikanske og kan behandle opplysninger i USA. Overføringene skjer etter EU–US Data Privacy Framework for leverandører som er sertifisert under ordningen, og ellers med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standard contractual clauses).
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i opplysningene vi har om deg, og få en kopi av dem;
- få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige;
- få slettet opplysninger;
- begrense behandlingen i visse tilfeller;
- protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse;
- få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet);
- trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen før du trakk det tilbake. Samtykke til informasjonskapsler endrer du i samtykkebanneret.
Kontakt oss på [email protected] for å bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.
Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Informasjonskapsler og «Do Not Track»
Hvilke informasjonskapsler vi bruker, og hvorfor, står i erklæringen om informasjonskapsler. Nettstedet reagerer ikke på Do Not Track-signaler fra nettleseren. Du bestemmer selv hvilke informasjonskapsler du godtar i samtykkebanneret, og du kan endre valget når som helst.
Barn
Nettstedet er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem. Hvis du mener at et barn har sendt oss opplysninger, kontakt oss, så sletter vi dem.
Sikkerhet
Vi beskytter opplysningene med blant annet kryptert forbindelse (HTTPS), brannmur, tilgangskontroll og jevnlige oppdateringer. Ingen løsning er helt sikker, men vi gjør det vi med rimelighet kan.
Lenker til andre nettsteder
Porteføljen lenker til nettsider vi har laget for kunder. De har egne personvernerklæringer, som vi ikke har ansvar for.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
Kontakt
Elemental Web, Malerhaugveien 47, 0661 Oslo
E-post: [email protected] · Telefon: +47 907 72 787
Kontaktskjema